Apa itu Handling Complaint? Tujuan dan Caranya
Handling complaint atau penanganan keluhan merupakan proses yang penting dalam dunia bisnis dan layanan pelanggan. Ini bukan sekadar merespon keluhan, melainkan sebuah strategi untuk mengubah pengalaman negatif menjadi peluang untuk meningkatkan kualitas produk, layanan, dan hubungan dengan pelanggan. Proses ini melibatkan mendengarkan, memahami, dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efektif dan memuaskan. Tujuan utama […]
Apa itu Handling Complaint? Tujuan dan Caranya Read More »